Privacyverklaring Cleanex
Bij Cleanex hechten we veel waarde aan jou privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verzamelen en welke rechten je hebt.
1. Wie zijn wij?
Cleanex is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegeven zoals beschreven in deze privacyverklaring.
- Bedrijfsnaam: Cleanex
- Email: info@cleanex.nl
- Website: www.cleanex.com
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer je onze webshop gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- Naam
- Adresgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer (indien opgegeven)
- Betaalgegevens ( verwerkt via onze betaalprovider)
- Bestelgegevens
- IP-adres en browsergegevens
3. Waarom gebruiken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens om:
- Het verwerken en bezorgen van jou bestelling
- Het afhandelen van betalingen
- Klantenservice en contact over jou bestelling
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen waaronder de fiscale bezwaarplicht
- Het verbeteren van onze wehshop en dienstverlening
- Het voorkomen van fraude en misbruik
Wij verwerken jouw gegevens alleen wanneer daar een wettelijke grondslag voor bestaat, zoals uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting of jouw toestemming.
4. Betaling
Betalingen worden veilig verwerkt via onze betaalpartner (Bijvoorbeeld Shopify payments, IDEAL of PayPal). Wij ontvangen nooit jouw volledige betaalgegevens.
5. Verzending
Voor het bezorgen van jouw bestelling delen wij uitsluitend de noodzakelijke gegevens met onze bezorgpartners, zoals PostNL, DHL of andere vervoerders.
6. Cookies
Onze webshop maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en het gebruik te analyseren. Voor niet noodzakelijke cookies vragen wij waar nodig toestemming.
Je kunt cookies altijd beheren via de instellingen van je browser.
7. Hoe lang bewaren wij jou gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.
- Bestel- en factuurgegevens bewaren wij minimaal 7 jaar, zoals wettelijk verplicht.
- Overige gegevens verwijderen wij zodra deze niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
8. Delen van persoonsgegevens
Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit.
Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening zoals:
- Shopify
- Betaalproviders
- Bezorgdiensten
- Boekhoudsoftware
- IT- en hostingpartners
Met deze partijen zijn, waar nodig, verwerkersovereenkomsten gesloten.
9. Klachten
Heb je een klacht over een verwerking van jouw persoonsgegevens? Dan kun je contact met ons opnemen. Daarnaast heb je recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer wetgeving of onze dienstverlening verandert. De meeste actuele versie staat altijd op onze website.